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有任何問題、錯誤回報或建議，歡迎寄信給我們，通常會在幾天內回覆。
support@shintaku-oracle.com回報錯誤時，如果能寫上 iPhone 機型、iOS 版本和畫面的情況，會很有幫助。
常見問題
Konta 的回覆很短，或顯示無法使用 AI
AI 解讀和聊天需要支援 Apple Intelligence 的 iPhone，並在「設定」→「Apple Intelligence 與 Siri」中開啟。剛開啟時，AI 模型下載完成前可能需要一點時間，這段期間 Konta 會用準備好的文字回覆。
想查看或刪除 Konta 記住的事
點右上角的齒輪 →「Konta 知道的你」就能看到清單，向左滑可以刪除。也可以在這裡關閉記憶功能。
想刪除所有對話和紀錄
齒輪 →「刪除所有記憶和對話」可以一次刪除儲存的對話、記憶、記住的事、紀錄本和設定。刪除 App 也會清除所有資料。
換手機時資料能轉移嗎？
為了保護隱私，對話和紀錄只存在這支 iPhone 裡，也不會被 iCloud 備份，所以無法轉移到新手機。
想更換語言
齒輪 →「語言」，可以選擇日本語、繁體中文（台灣）、廣東話、English、Deutsch。
占卜準嗎？
牌面呈現的是「傾向」，不是確定的未來。請把它當作整理心情、踏出一步的小契機。
心情很難受的時候
Konta 可以聽你說話，但無法取代專業人士。感到生命有危險或非常痛苦時，請聯絡身邊的人或專業諮詢管道，緊急時請撥打 119 或 110。
支援哪些裝置？
支援 iOS 26 以上的 iPhone。AI 功能需要支援 Apple Intelligence 的機型。